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        围油栏售后服务方案

        浏览次数: 日期:2016年10月22日 14:02

        我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨,注重产品质量与售后服务,多年来赢得用户极佳的声誉 

        1.每批产品均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料;设备的备品备件、专用工具齐全。

        2.质保期严格按照合同标准执行,质保期内在正常使用情况下由于产品自身原因所发生的问题, 厂家免费维修,直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。

        3.负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。

        4.响应时间和程度:在产品使用出现问题时,接到用户维修的通知后, 12小时内做出响应,48小时内到达用户现场予以维修,直到解决问题为止。

        5.备品备件、消耗品供应:我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品,并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品,供用户备用,保证服务的方便快捷。

        6.如对我们的售后服务工作有任何意见和问题,请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题,我们均详细记录,公司售后服务总部会及时妥善处理,给客户以满意答复。客户服务电话:010-69760506

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